ARIZA,JAVIER / ARIZA,JUAN MANUEL
UNITAT 1. Empresa i comunicació UNITAT 2. La comunicació presencial UNITAT 3. La comunicació telefònica UNITAT 4. Les comunicacions escrites UNITAT 5. Serveis de correspondència i paqueteria UNITAT 6. Arxiu i classificació de documents UNITAT 7. Detecció de satisfacció i necessitats en el client UNITAT 8. Atenció de queixes i reclamacions UNITAT 9. Potenciació de la imatge empresarial