COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE. GRADO SUPERIOR

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE. GRADO SUPERIOR

ARIZA, F.J / ARI

35,95 €
IVA inclós
Disponible en 1 setmana
Editorial:
MCGRAW-HILL
Any d'edició:
2021
Matèria
INFANTIL
ISBN:
978-84-486-2402-6
Pàgines:
240
Enquadernació:
Rústica
35,95 €
IVA inclós
Disponible en 1 setmana
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1. La organización en la empresa. Proceso de información y comunicación

2. La comunicación presencial en la empresa

3. Comunicación telefónica y telemática. Las redes sociales

4. Documentos escritos al servicio de la comunicación empresarial

5. Tratamiento y envío de información empresarial

6. Comunicación y atención comercial

7. Gestión de conflictos y reclamaciones

8. Servicio postventa y fidelización de clientes

9. Caso práctico de simulación



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